數位行銷因技術日新月異而發展迅速。準備迎接 2025 年的企業必須面對由新科技、新行銷工具和改變了的客戶行為所塑造的世界。結合人工智慧、語音搜尋、虛擬實境和視訊可能會徹底改變企業與消費者的關係。這更加強調企業需要真實和個人化。隨著個人對資料安全和周遭環境愈來愈關心，企業必須調整營運方式，以建立持續的連結和信任。遵循這些標準將有助於他們創造出真正吸引目標客戶的廣告。本文主要探討數位行銷在 2025 年前將如何大幅演進。本文將探討企業如何為這些發展做好準備並取得成功。
人工智能與自動化： 提升效率與個人化
自動化和人工智慧正在改變企業的目標 行銷 、內容創作和消費者互動。由於人工智慧驅動的聊天機器人可以快速回應，並且以獨特的方式回應每位客戶，因此正在改變消費者與公司的互動。這些機器人幫助人們完成銷售流程，讓銷售變得簡單又快速。它們每週 7 天、每天 24 小時開放，因此客戶可以隨時獲得幫助。這會讓客戶更開心，從而提高銷售額和信任度。
AI 工具是製作內容時的一大利器。它們可協助企業快速輕鬆地製作既有趣又有利於 SEO 的內容。AI 可以透過觀察使用者的行為和興趣，提供高度客製化的資料，與每位使用者產生連結。客戶更有可能與對他們而言感覺重要的素材產生聯繫，這不僅能引起他們的注意，還能增加銷售量。
在引導廣告時，預測分析非常重要。AI 系統會檢視過去的資料，猜測人們未來會如何行動。這有助於行銷人員發現趨勢，使廣告更有效。這意味著公司可以更好地運用資金，獲得更好的投資回報。自動化行銷策略中的 AI 可以即時隨市場變化，確保廣告在正確的時間顯示給正確的人。企業不僅能跟上競爭者的腳步，還能透過使用 AI 和機器人技術領先一步。
語音搜尋與對話式行銷： 適應使用者的搜尋方式
由於許多人使用 Amazon Alexa、Google Assistant 和 Siri 等語音啟動產品，語音搜尋正快速改變人們在網路上尋找事物的方式。隨著越來越多的人使用這些技術，企業需要與時俱進，讓他們的材料更適合自然語言搜尋。這意味著要避免使用複雜的語言，並將重點放在聽起來像人們說話一樣的社會流行詞上。舉例來說，「我在哪裡可以找到附近最好吃的披薩？」這個長尾問句聽起來就像人們自然聊天的方式。企業可能想要以常見問題 (FAQ) 清單的形式來組織材料，這樣答案就能清楚且切中重點。這將有助於語音助手理解並提供有用的資訊。企業也可以透過使用模式代碼，確保語音搜尋設備可以輕鬆取得其資訊。這將增加他們在搜尋結果中出現的機會。
在語音搜尋的同時，對話式行銷也變得越來越普遍。想要與客戶即時會面的企業，不能沒有 AI 幫手和以聊天為基礎的客戶互動工具。有了這些工具，例如機器人和即時聊天，品牌就可以馬上回答客戶的問題，這可以提高快樂度，甚至促成銷售。隨著人們習慣使用這些人工智能驅動的平台，企業發現社群行銷不僅能讓客戶有更好的體驗，也能幫助他們更了解彼此。企業可以透過同時使用這些工具，更好地與客戶聯繫，給予他們現代客戶所期望的個人化和快速交流。
短片內容： 小規模互動的力量
短視訊，例如 TikTok、Instagram Reels 和 YouTube Shorts 上的短視訊，因為載入速度快，所以在社群媒體網站上非常受歡迎。這些短片（通常不到一分鐘）是為了讓人快速觀看而設計的，因此非常適合經常外出的人。這種趨勢不會很快停止。就在上個月，有 37% 的人觀賞 YouTube 短片，35% 的人觀賞 Instagram 捲片。這些平台靠著使用者的驚奇和好奇而生存，這也給了品牌一個很好的機會，以簡短、有創意的內容來吸引人們的注意。…
